Politique de retour et de remboursement

 

Vous pouvez effectuer un retour en respectant ces conditions :

• Les frais de retour sont à votre charge.

• Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Merci de contacter notre service client par mail.

• Les bijoux doivent être intacts et rendus dans leur emballage d'origine.

Une fois votre commande livrée, vous disposez d’un délai de 3 jours pour signaler une commande endommagée à notre service client via l’adresse mail suivante :  contact@iziabijoux.com (nous vous remercions de joindre une photo à votre mail).

Passé ce délai, toute réclamation sera refusée.